Abaimaida Setral- PLN
kembali menyapa pelanggan dan stakeholder yang tersebar di seluruh Indonesia
dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN).
Hal itu dilakukan
untuk menjalin hubungan yang baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan yang
selama ini menggunakan layanan perusahaan itu.
Dengan mengusung tema
“Senyum Pelanggan Indonesia Benderang”, kegiatan “Sapa Pelanggan” tahun ini
dilakukan dengan mendengar suara pelanggan dan mengunjungi serta
mensosialisasikan keselamatan instalasi listrik pelanggan.
Masih dalam semangat
Asian Games 2018, PLN juga melakukan kunjungan dan sosialisasi ke rumah-rumah
atlet dan mantan atlet nasional maupun internasional, sekaligus memperbaiki
instalasi listrik mereka.
“PLN sebagai salah
satu BUMN terbesar di Indonesia dengan jumlah pelanggan lebih dari 69 juta,
sudah sepatutnya terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Ini adalah
bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan,” jelas General Manager PT PLN
Wilayah Papua dan Papua Barat, Ari Dartomo, Selasa (5/9/2018).
Ari menambahkan, momen
yang sangat baik ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk meningkatkan kedekatan
atau engagement perusahaan dengan pelanggan.
Dengan mendengarkan
suara pelanggan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan
meningkatkan pelayanan.
“Terutama di era serba
teknologi ini. Kami tentu menyesuaikan perkembangan yang ada. PLN Mobile
misalnya, layanan PLN yang lebih mudah, pasti dan transparan,“ ucapnya.
Pada HPN 2018, PLN
juga memiliki dua program menarik untuk pelanggan, yakni Promo Gebyar
Kemerdekaan 2018 dan gratis biaya balik nama.
Promo Gebyar
Kemerdekaan 2018 memberikan diskon Biaya Penyambungan (BP) tambah daya untuk
semua golongan tarif tegangan rendah.
Diskon BP 50%
(maksimum potongan Rp 10 juta) diberikan bagi pelanggan yang bermohon dan
membayar dari tanggal 17 Agustus s/d 31 Oktober 2018).
Sementara itu, Program
Gratis Biaya Balik Nama ditujukan untuk pelanggan dengan daya < 41.500 VA
(syarat dan ketentuan berlaku).
Layanan ini dapat
dimanfaatkan misalnya, bagi pelanggan perumahan yang ingin balik nama dari nama
developer ke nama pribadi. (nan/rm)
Posting Komentar